Производительность систем - все учтено
Программы поддержки SunSpectrum распространяются на весь комплекс оборудования Sun, в том числе на аппаратные компоненты и ОС Solaris. Все варианты программ поддержки SunSpectrum предусматривают доступ к новым версиям и обновлениям ОС Solaris без дополнительной платы.
Корпорация Sun Microsystems предлагает четыре программы поддержки SunSpectrum, из которых Вы можете выбрать вариант, максимально отвечающий Вашим требованиям:
|
|
|
Программа SunSpectrum Platinum, включающая круглосуточную поддержку критически важных систем, представляет собой комплексное решение, обеспечивающее высокую готовность систем. |
|
Программа поддержки SunSpectrum Gold, помимо базового набора услуг, включает расширенное время обслуживания и услугу обеспечения совместимости систем, что позволит Вам более эффективно управлять важнейшими корпоративными системами. |
|
Программа SunSpectrum Silver обеспечивает базовую поддержку систем, включая технические консультации по телефону, круглосуточный доступ к базе знаний SunSolve, техническое обслуживание на месте и многое другое. |
|
Программа поддержки SunSpectrum Bronze предназначена для компаний, использующих собственный персонал для обслуживания компьютерного оборудования, и включает техническую поддержку, средства для самостоятельного решения проблем и возможность отправки деталей Sun для замены. |
|
Поддержка систем хранения данных Sun
Приобретаете ли Вы систему хранения данных Sun отдельно или вместе с другой продукцией Sun, Вы не ошибетесь, если оформите подписку на программу SunSpectrum. Некоторые функциональности, ориентированные на серверные среды (обновления ОС Solaris и подписка на сервис System Health Check), будут в этом случае заменены услугами, подходящими для систем хранения данных, при этом период обслуживания и сроки реагирования на запросы останутся неизменными. Все программы включают обновление ПО системы хранения данных, а программы Platinum и Gold предусматривают также обеспечение совместимости этих систем с разными платформами и включают услугу Sun StorEdge Remote Response.
Поддержка серверов и рабочих станций Sun, работающих под управлением ОС Linux
На системы Sun, поставляемые с ОС Red Hat Linux или SUSE Linux,описанные выше программы поддержки не распространяются. Вместо них корпорация Sun Microsystems предлагает набор программ обслуживания оборудования на объектах клиентов с различным временем реагирования на запрос (на следующий рабочий день, в тот же деловой день и в течение четырех часов (24/7)), а также приобретаемые отдельно программы подписки, включающие оказание поддержки по телефону и обновление ОС Linux.
|
|
Активизация Sun Service Kit |
Для заказчиков, которые приобрели Sun Service Kit у OCS, Verysell |
|
|
|
