Московский Solution Center Технического Центра Sun включен в глобальную сеть Sun Solution Centers,объединяющую более 20 таких центров во всем мире.

Задача Sun Solution Center - оперативно определить характер Ваших проблем и эффективно их решить. Система приема запросов позволяет Вам сделать их как по телефону горячей линии поддержки, так и в электронной форме. Вы получите профессиональную консультацию по вопросам, связанным с аппаратным или программным обеспечением. Также возможен выезд к Вам на место квалифицированного специалиста. В самых сложных ситуациях проблема передается в центральный Solution Center, где она оперативно решается силами лучших специалистов Sun. Такая система эскалации позволяет привлечь все ресурсы Sun для решения Вашей проблемы в случае необходимости.

Solution Center участвует в осуществлении гарантийных обязательств Sun Microsystems для оборудования и программного обеспечения, а также обеспечивает сервисными услугами заказчиков любой из программ SunSpectrum. Каждая из них обеспечивает поддержку аппаратных средств, программного обеспечения.

В специальной технической лаборатории Solution Center Lab, где установлены все выпускаемые Sun системы и все версии программного обеспечения, моделируются проблемные ситуации и способы их решения. В распоряжении специалистов Solution Center имеются эффективные средства диагностики и поддержки. Это позволяет в случае необходимости быстро и эффективно применить смоделированное решение на практике. Sun Solution Center - быстрое и верное решение Ваших проблем!